FAQ – Questions fréquentes
Qu’est-ce que le décantage de parfum ?
- Le décantage consiste à transférer un parfum original d’un grand flacon vers un petit flacon en verre, pour permettre de le tester ou de l’utiliser en petit format. Tous nos parfums sont 100 % authentiques, directement prélevés à la main depuis les flacons d'origine.
Les parfums sont-ils originaux ?
- Oui, absolument. Tous les parfums proposés sont authentiques, achetés en flacons scellés et officiels, puis décantés avec soin dans des contenants stériles.
Nous ne vendons aucune contrefaçon, imitation ou dilution
Quand vais-je recevoir ma commande ?
- Les commandes sont généralement expédiées Le jour même ou le jour ouvré suivant, selon la disponibilité.
La livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés(selon la destination).
Comment les parfums sont-ils emballés ?
- Chaque parfum est emballé avec soin dans un flacon en verre, étiqueté, scellé et protégé pour le transport.
Nous assurons une expédition sécurisée pour garantir que votre parfum arrive en parfait état.
Puis-je retourner un parfum ?
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums décantés ne sont ni repris ni échangés.
Cependant, si vous avez reçu un produit endommagé ou une erreur, contactez-nous dans les 48h suivant la réception par mail : a.yatci@icloud.com